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12. POINT & KNOW

"APUNTAR & SABER"
El 2012 irá sobre información visual instantánea y gratificante.

Hay que añadir un (útil) elemento del mundo real a la búsqueda e información textual a la que la mayoría de la gente puede acceder casi todo el tiempo– y con 'mundo real' queremos decir el mundo de los objetos y las personas.

En 2012 veremos que una mezcla entre lo conocido (¡Apps! ¡Más reales!) y lo más que conocido (¡códigos QR!) aportarán al mundo información sobre los objetos (e incluso sobre las personas) que los clientes se encuentren en el mundo real al momento. Y como otras tendencias, es el crecimiento de (siempre-en-mi-bolsillo) los smartphones lo que desarrollará el POINT & KNOW en los próximos 12 meses. Después de todo, necesitamos y estamos expectantes ante la posibilidad de información y acceso instantáneo a todo lo que queramos saber. El consumidor está muy acostumbrado a SEE-HEAR-BUY (OÍR-VER-COMPRAR). El uso de POINT & KNOW en la práctica: te permite saber más sobre algo, comunicar historias, orígenes, comparaciones de precio, críticas, ecomercio y esas cosas, o simplemente, ¡divertirte con ello!

Ejemplos:


  • Google Goggles es una app gratuita de reconocimiento de imagen que permite a los usuarios hacer búsquedas a partir de fotografías que han sido tomadas con una cámara de mano. A partir de estas fotografías de objetos, lugares, productos o códigos de barras, los usuarios pueden encontrar más información.

  • En noviembre de 2011 se lanzó la app Amazon Flow, la cual permite a los usuarios acceder a la información sobre sus productos – y comprarlos – a partir del reconocimiento de la imagen. Además de libros, música y películas también se pueden reconocer otros productos de la casa. 

  • Ah, ¿y será por fin en 2012 el momento cumbre de los códigos QR, el abuelo de las tecnologías POINT & KNOW? Están por todas partes, y gracias a los smartphones, los consumidores por fin los acogerán. En septiembre de 2011, Ralph Lauren introdujo códigos QR customizados en sus tiendas con el logo del jugador de polo y la firma de su empresa. Al escanearlos, los clientes podían ganar entradas para el US Open de tenis o productos de la página web Ralph Lauren M-Commerce. Otras marcas de lujo como Louis Vuitton, están haciendo más bonitos sus códigos QR. Eh, por una vez hasta las marcas de lujo se suben al e-carro... ;-)
  • En octubre de 2011, Starbucks hizo una promoción de códigos QR creada para familiarizar a los consumidores con las apps de pago a través del móvil y su café.
  • Los diseñadores de calzado canadienses John Fluevog han incorporado códigos QR en la suela de cada zapatilla de su colección 'Ask Clogs'. Los códigos te dirigen a un video acerca de cómo se ha fabricado ese producto en concreto – desde sus primeras etapas de manufactura hasta su llegada a la tienda.

  • En octubre de 2011 abrieron eBay Inspiration Shop en Nueva York como resultado de la colaboración entre la página de venta eBay, y el diseñador estadounidense Jonathan Adler y algunos influyentes famosos, editores, bloggeros y estilistas. El escaparate virtual mostraba varios productos de electrónica, moda o automoción. Para poder comprarlos al momento, los compradores tenían que descargarse la aplicación de eBay al móvil y escanear el código QR.

  • leafsnap es una app gratuita que utiliza la tecnología de reconocimiento visual para identificar varias especies de árboles haciendo fotos de sus hojas.
  • WeBIRD permite a cualquier persona con un smartphone grabar el canto de un pájaro, mandarlo a un servidor y (tras unos segundos) le comunican la especie del pájaro. Se espera que WeBIRD esté disponible para el público para la migración en primavera de 2012.
  • La famosa app de música Shazam (la cual tiene un software de reconocimiento de música que permite a los usuarios identificar la pista que están escuchando, estén donde estén, compartirla y/o comprarla) aumentó sus descargas en un 100% cada semana en los doce meses anteriores a junio de 2011, con más de 125 millones de usuarios etiquetando cuatro millones de canciones al día. En septiembre de 2011, Shazam anunció que a través de la app se habían gastado más de 100 millones USD cada año en música digital. Midomi SoundHound, asociado con Spotify también ofrece servicios similares.

  • La Universidad Carnegie Mellon, diseñó PittPatt, una herramienta de reconocimiento facial que permite a los usuarios encontrar a personas a través de fotografías o vídeos. El software de reconocimiento facial puede localizar caras humanas y asociarlas con fotografías de Facebook o Google Images, llegando a identificar a personas en menos de 60 segundos. PittPatt, todavía está en proceso de desarrollo y Google lo compró en julio de 2011. ¿Da miedo? Quizás. ¿Interesante? Sin duda.