Ağustos 2011 | Bu ay karşınıza bir Büyük Yeni Trend daha çıkarmak yerine, bugüne kadar yayınladığımız tüm 2011 Trend Briefing'lerini tek bir yönetici özetinde toplayarak işinizi (biraz olsun) kolaylaştırmak istedik.

ŞU ANA KADAR, 2011

2011'in bugüne kadar yayınlanan tüm ücretsiz Trend Briefing'lerinin yönetici özetleri. Hani şu, yoğunluktan posta kutunuzdan siliverdiğiniz Trend Briefing'lerden sözediyoruz ;-)

Öyleyse şimdi, teorik bilgilerinizi güncelleyin (CITYSUMERS! MADE FOR CHINA! THE F-FACTOR!), çok sayıdaki örneğe göz atın ve kendinizi 2011’in nefes kesici ikinci yarısı için hazırlamaya başlayın.

Ön söz | Yılın ilk yarısını geride bıraktık, ve bugüne dek, 2011’in bol koşuşturmacalı, çalkantılı, tehditkâr ve umut vaadedici olma konusunda kendisinden beklentileri boşa çıkarmadığını söyleyebiliriz. İnovatif yeni ürün ve hizmetler, markalar tarafından yapılan ilginçlikler (zaman zaman son derece düşük bütçelerle), ya da yeni gelişen ve yatırım yapmanız için neredeyse yalvarmakta olan tüketici trendlerinin bolluğu konusunda ise herhangi bir sıkıntı yaşanmadığını hatırlatalım.
O halde, şimdi rahatça sandalyenize ya da şezlongunuza yerleşin ve 2011 Trend Briefing’leri eksiklerinizi tamamlayın.

INNOVATION EXTRAVAGANZA

THE F-FACTOR

RANDOM ACTS OF KINDNESS

CITYSUMERS

2011 YILININ EN ÖNEMLİ 11 TÜKETİCİ TRENDİ



Haziran/Temmuz 2011:

INNOVATION EXTRAVAGANZA

Düzinelerce inovasyon, ve arkalarındaki (mini) tüketici trendleri.

Tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını şaşırtıcı, yeni yöntemlerle karşılayan akıllıca girişimler, markalar, ürünler ve hizmetlerin ardı arkası kesilecek gibi değil. Dünyanın tamamının kreatif bir yıkım faaliyetiyle meşgul olduğu şu günlerde, INNOVATION EXTRAVAGANZA’ya (INOVASYON ÇILGINLIĞI) göz atmalısınız: dünyanın dört bir yanından mutlaka görülmesi gereken düzinelerce inovasyon ve onları doğuran (mini) tüketici trendleri. CASH-LESS (NAKİT-SİZ)’den, NOW-OR-NEVER COMMERCE (TİCARET-ŞİMDİ-VEYA-ASLA) trendlerine kadar. Ve unutmayın, bunlar yalnızca buzdağının görünen ucu. Geçerli görünen tek prensip şu gibi: bir şeyler keşfet, kopyala, geliştir… ya da yok ol.






Mayıs 2011:

THE F-FACTOR

Tüketicilerin satın alma kararlarını gittikçe daha sofistike biçimlerde etkilemekte olan Friends (arkadaşlar), Fans (fanlar) & Followers (takipçiler)'in F'si.
THE F-FACTOR

Tüketiciler yeni ürün ve hizmetleri keşfetmek, tartışmak ve satın almak için artan oranda ve daha sofistike yöntemler kullanarak, arkadaş, fan ve takipçi ağlarına başvurmaktalar. Sonuç olarak, markalar için THE F-FACTOR’e sahip olduklarından emin olmak, daha önce hiç olmadığı kadar önem kazanmış durumda.

THE F-FACTOR’ün tüketim davranışlarına etki etme biçimlerinden beş tanesi:

  1. F-KEŞİF: Tüketicilerin yeni ürün ve hizmetleri üye oldukları sosyal ağlar sayesinde keşfetmeleri.
  2. F-DEĞERLENDİRME: Tüketicilere üyesi oldukları sosyal ağlardan gitgide daha fazla (ve otomatik olarak) onları doğrudan ilgilendiren ürün ve hizmetler hakkında değerlendirme, öneri ve eleştiriler ulaşıyor olması.
  3. F-GERİ BİLDİRİM: Tüketicilerin, arkadaş ve takipçilerinden, satın alma kararlarını iyileştirmelerini veya doğruluğunu teyid etmelerini beklemeleri.
  4. F-BERABER: Alışverişin, tüketicilerin arkadaşlarıyla fiziksel olarak bir arada bulunmadıkları durumları bile içine alan, artan oranda sosyal bir aktivite haline gelmesi
  5. F-BEN: Tüketicilerin üyesi oldukları sosyal ağların kelimenin tam manasıyla kendilerinin birer ürün ya da hizmete dönüşmesi.

Polyvore, Svpply ve Boutiques gibi platformlarla ilgili 40+ örneği, Facebook, Microsoft ve Google’ın son inovasyonlarını, ve Diesel, Macy's ve Disney gibi markaların her biri THE F-FACTOR’e sahip olan ürün, hizmet ve uygulamalarını sakın kaçırmayın.





Mart/Nisan 2011:

RANDOM ACTS OF KINDNESS

Bağlantı halindeki bir ekonomide, nazik ve insancıl markaların neden güç kazanarak büyümesi bekleniyor.

Çoktandır karşılarında mesafeli, esneklikten uzak ve salt kendi çıkarlarına hizmet eden bir şirket profili görmeye alışmış olan (ve bundan hiç hoşlanmayan) tüketiciler tarafından, herhangi bir markanın kendilerine yönelik en ufak ince davranışı minnettarlıkla karşılanacaktır.  Hem marka ve tüketicisi arasında, hem de  tüketicilerin kendi aralarındaki, gittikçe artan seviyedeki açık iletişim (özellikle internet üzerinden on-line iletişim), markaların RANDOM ACTS OF KINDNESS (RASTGELE İNCELİKLER) yoluyla tüketicilerini şaşırtıp sevindirmelerini, daha önce hiç olmadığı kadar kolay hale getiriyor. İster hediye göndererek, ister ortak platformlarda paylaştıkları duygu ve düşüncelerine yanıt vererek ya da sadece onlara önem verdiklerini göstermek şeklinde bile olsa.

Şimdi, R.A.K. uygulamalarına başlamanın tam zamanı:

  1. İNSANİ BOYUT | Tüketiciler markaların insani yönünü görmeyi giderek daha çok talep ediyor (belki de markaların herhangi bir insani yönü olup olmadığını görmek istiyorlar demek daha doğru ;-), bu da R.A.K. uygulamalarının her zamankinden daha da hoş karşılanacağı bir ortam yaratıyor.
  2. HER ŞEY ORTADA | Kitleler hem şu an içinde bulundukları, hem de yaşamak istedikleri hayatlar, duygudurumları ve mekanlar hakkında, Facebook, Twitter ve diğer sosyal paylaşım ağlarında, giderek artan oranda kişisel bilgiyi, herkesin görebileceği şekilde ifşa ediyor. Bu da, R.A.K uygulamalarının daha kişiye özel yapılabilmesini olanaklı kılan bir ortam sağlıyor.
  3. AL VE PAYLAŞ | Sosyal ağlar sayesinde, daha önce hiç olmadığı kadar çok sayıda tüketici, tecrübelerini, arkadaşları ve daha geniş kitlelerle paylaşmakta. Bu durum, R.A.K uygulamalarının etkisinin, sadece yöneltildiği tek tek bireylerle sınırlı kalmayıp, çok daha geniş bir kitleye ulaşma potansiyeli olduğuna işaret ediyor.

Ayrıca, bu trend briefing’de, L'Oreal’den, Kraft’a, Heineken’den Procter & Gamble’a kadar, birçok markanın, tüketicileriyle iletişime geçerek onları cömert jestlerle nasıl şaşırttıklarını gösteren 20+ örnek de yer almakta.



2012 Premium Service


Şubat 2011:

CITYSUMERS

Geleceğin tüketim arenası şehirler olacak.
CITYSUMERS

Hızlı şehirleşme günümüzün en önemli makro trendlerinden biri ve markaların, uzun zamandır şehirli olan, ya da şehre yeni gelmiş 'CITYSUMERS'lar için inovasyon üretmek konusunda yanılması imkansız: Bunlar San Francisco’dan Şangay’a ve São Paulo’ya kadar çeşitli şehirlerde yaşamakta olan, yüzlerce milyon (ve sayıları her geçen gün artmakta olan!) deneyimli ve sofistike şehirliler.

CITYSUMERS trendinin arkasındaki faktörler:

  1. ŞEHİR PATLAMASI | Her gün 180,000’e yakın kişi şehirlere taşınıyor. Bu yılda yaklaşık 60 milyon yeni şehirli demek. New York, Londra ve Paris gibi 'geleneksel' küresel güç merkezleri daha şimdiden sahneyi Beijing, Mumbai ve Istanbul’la paylaşmaya başlamışken, Belem, Chongqing ve Guadalajara gibi şehirler de yakın gelecekte adlarından söz ettirmeye hazırlar.
  2. ŞEHRİN GÜCÜ | Çevre ve fırsatlar bakımından zengin olanaklar sunan şehirler, yeteneği emen ve inovasyon fışkırtan birer mıknatıs görevi görüyorlar. Sonuç? Şehir ve şehirlilerin zenginlik ve nüfuz seviyelerinde artış.
  3. ŞEHİRLİ OLMAK | Kültüre, şehir kültürü ve değerleri egemen. Şehrin hızlı temposu ve her an (ticari) cazibelerle dolu olması CITYSUMERS’ları, şimdi-ve-hemen’e, yeni deneyimlere, seçeneklere ve özgürlüğe, esnekliğe ve yeniliğe, sınırsız fırsata, ve evet, insanları peşinden sürükleyecek olan Yeni Büyük Moda, ya da Yeni Büyük Hikaye’ye bağımlı hale getirmiş durumda.

Tüm bunlar tüketicileri dahatalepkâr, daha açık fikirli ancak daha gururlu, daha fazla bağlantı halinde ve daha spontan yaşayan ve dene-gör prensipine daha yatkın yapmakta: CITYSUMER’lar şehir yaşantısına ait bir dolu yeni ürün, hizmet, deneyim, kampanya ve söylemleri havada kapacak türde tüketiciler. DKNY, Dior, Audi, BMW, IKEA, DHL, KFC, Starbucks, Nike ve Adidas gibi ürün ve kampanyalarını tecrübeli şehirli kitlelere uygun hale getirmiş olan markalardan verdiğimiz 50+ örnekten dersler çıkarabilirsiniz.





Ocak 2011:

2011 YILININ EN ÖNEMLİ 11 TÜKETİCİ TRENDİ

Her ne kadar tüketici trendleri 1 Ocak’ta ansızın 'ortaya çıkıp', 31 Aralık’ta bitmese de, yıla 2011 yılında tüketicileri etkisi altına alması muhtemel en önemli trendleri inceleyerek başladık.

  1. RANDOM ACTS OF KINDNESS (RASTGELE İNCELİKLER): Şirketlerin, internet üzerinden tüketicilerin duygu ve düşüncelerini takip edip, onlara rastgele incelikler yapması...pazarlama bir daha asla aynı olmayabilir ;-) Devamı »
  2. URBANOMICS: Hızlı küresel şehirleşmenin etkilerini masaya yatırıyor: Sayıları yüz milyonları bulan, eskisinden daha cüretkâr, daha tecrübeli tüketici... Devamı »
  3. PRICING PANDEMONIUM (FİYAT CURCUNASI): Tamam, tüketicilerin özel fırsat ve indirim beklentisi her zaman olmuştur, ancak flaş satış, grup alımı ve GPS-e dayalı indirimler bu yıl fiyatlandırmayı gerçek bir PRICING PANDEMONIUM’a çevirmekte… Devamı »
  4. MADE FOR CHINA (IF NOT BRIC) (ÇİN İÇİN YAPIM (VE DE BRIC)): Artan sayıda 'Batılı' markanın, gelişen pazarlara yönelik yeni ürünler, hatta bu tüketicilerin beklentilerine (doğru dürüst) cevap veren yeni özel markalar piyasaya sürmesi muhtemel... Devamı »
  5. ONLINE STATUS SYMBOLS (ONLINE STATÜ SEMBOLLERİ): Online halde yaşayan (internet-sever) tüketicilerin, arkadaşlarına, online dünyada yapıp ettiklerini, yarattıkları şeyleri veya popülaritelerini sergilemek için kullanabilecekleri her türden sanal veya 'gerçek' sembolleri severek kucaklayacaklarından emin olabilirsiniz... Devamı »
  6. WELLTHY: Giderek artan sayıda tüketici, sağlık ürün ve hizmetlerinin, sadece çeşitli hastalık ve rahatsızlıkları tedavi etmekle kalmayıp, aynı zamanda, hayat kalitelerini de arttırmalarını ve eğlenceli olmalarını bekliyor olacak... Devamı »
  7. SOCIAL-LITES VE TWINSUMERS: Giderek daha fazla sayıda tüketicinin küratör davranışı göstermesi bekleniyor: gördüğü, duyduğu, satın aldığı ve deneyimlediği içerik, ürün ve hizmetleri, arkadaşları ve geniş kitlelere yayan, farklı içeriklerden derlemeler yapan, üzerine yorum ekleyen, diğerleriyle paylaşan ve önerilerde bulunan... Devamı »
  8. EMERGING GENEROSITY (YÜKSELEN CÖMERTLİK): Gelişmekte olan pazarlardaki zengin marka ve bireylerden (evet, özellikle Çin), mal alıp satmanın ötesinde, daha çok bağışta bulunmaları, ilgi ve sempati duymaları bekleniyor olacak. Hem de sadece kendi ülkelerinde değil, küresel ölçekte... Devamı »
  9. PLANNED SPONTANEITY (PLANLI SPONTAN): Yaşam tarzlarının iyice farklılaştığı, yoğun şehir atmosferinin tüketicilere anında elde edebilecekleri sayısız seçenekler sunduğu, ve cep telefonları/akıllı telefonlar yüzünden kesin bir plan yapmak (ya da o plana uymak) konusunda acemi yetişmiş bir jenerasyon sayesinde, önümüzdeki yıl PLANNED SPONTANEITY konusunda çok şey göreceğiz... Devamı »
  10. ECO SUPERIOR (EKO ÜSTÜN): 'Yeşil tüketim' söz konusu olduğunda, ECO-SUPERIOR ürünlerin sayısında artış bekleyin: sadece çevre dostu olmakla kalmayıp, aynı zamanda çevreyi kirleten muadillerinden her bakımdan üstün olan ürünler... Devamı »
  11. OWNER-LESS (SAHİP-SİZ): Büyük markaların ve hükümetlerin, tüketiciler arasında ortak kullanım ve kiralama davranışını desteklemeleriyle, bu yıl, OWNER-LESS modeller, tüketicilerin bilincine giriş yaptı... Devamı »



SIRADA NE VAR?

2011 elbette henüz sona ermedi. Yeni Eylül 2011 Trend Briefing’i için gözünüz bizde olsun: uyarı mesajı almak için henüz kayıt yaptırmadıysanız, yaptırmak için tıklayın. Tekrar görüşünceye kadar, size arayı kapatmak, tasarı kurmak, plan yapmak ve uygulamaya geçmek konusunda bol şanslar.