2012 YILININ EN ÖNEMLİ 12 TÜKETİCİ TRENDİ


Önsöz | Daha önceki yıllarda olduğu gibi, 2012’de de kimi markalar kendilerini uçurumun kıyısından aşağı bakar bulurken, diğerleri başarıdan başarıya koşacak. Ekonomisi iflas eden uluslar ve batan şirketler konusunda bir çözüm önerisinde bulunamasak da değişen tüketici ihtiyaçlarını yenilikçi bir anlayışla karşılayacak yaratıcı marka ve girişimciler için 2012’nin bundan önceki yıllara kıyasla çok daha fazla fırsat vaadettiğini net bir biçimde söyleyebiliriz. Bu durum Kanada’dan Kore’ye kadar, dünyanın her yeri için geçerli. İşte bu nedenle biz de bu bültende önümüzdeki on iki ay boyunca mutlaka radarınızda bulunması gereken en önemli 12 tüketici trendini (önem sırasına dizilmemiş şekilde) sizin için bir araya getirdik:


1.

2012’de dünyanın her tarafındaki mağaza, havayolu, otel, eğlence parkı, müze, hatta neredeyse şehir ve ülkelerin, dünyanın yeni imparatoru olan Çinlilerin ayaklarının altına kırmızı halılar sermesi bekleniyor. İşletmeler Çinli müşteri ve ziyaretçilerine ekstra ilgi ve alaka göstererek, onları özel hizmet ve avantaj yağmuruna tutacaklar.

RED CARPET trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri Hilton, Starwood ve Harrods’dan)

2. DIY HEALTH

Tüketicilerin yeni teknoloji ürünü cihaz ve uygulamaları kullanarak kendi sağlık durumlarını düzenli olarak takip ve idare etmeleri bekleniyor. Tüketiciler bunları sağlık durumlarında meydana gelebilecek olası değişimlerden haberdar olmak için de kullanacaklar.

DIY HEALTH trendinin tamamını okumak için tıkla (uygulama örnekleri Jawbone, Ford ve Lifelens’den)


3. DEALER-CHIC

2012’de tüketicilerin fırsat ve indirim peşinde koşmaya devam etmekle kalmayıp, aynı zamanda bunu gurur duymaya yakın bir zevkle yapmaları bekleniyor. Fırsatlar hızla basit bir ekonomi yapma yöntemi olmanın ötesinde bir şeye dönüşmekte: heyecan, kovalamaca, kontrolde olmak, uyanıklık etmek gibi kavramların ön plana çıkması, fırsatlardan yararlanmayı aynı zamanda bir statü kaynağı haline de getiriyor.

DEALER-CHIC trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri American Express, Nokitum ve Daitan’dan)

4. ECO-CYCOLOGY

2012’de markaların ürettikleri ürünlerin tamamını (kimi yerde kanunlar öyle emrettiği için) geri alarak, sorumlu bir şekilde ve yenilikçi yöntemler kullanarak geri dönüştürmesine daha sık rastlayacağız.

ECO-CYCOLOGY trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri Dell, Nike ve Garnier’den)


5. CASH-LESS
 

Demir para ve banknotlar 2012’de tedavülden kalkacak mı? Hayır. Ancak nakitsiz alışveriş yapacağımız günlerin eli kulağında, zira MasterCard ve Google gibi önemli oyuncular, mobil teknolojinin sunduğu yeni olanaklar etrafında şekillenen yepyeni bir ödemeler, ödüller ve fırsatlar eko-sistemi kurmak için hararetle çalışmaktalar.

CASH-LESS trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri Google, PayPal ve Square’den)

6. BOTTOM OF THE URBAN PYRAMID

 

Günümüzde tüketicilerin çoğu şehirlerde yaşıyor, ancak dünyanın büyük bir bölümünde şehir hayatı kaotik, sıkış tıkış ve pek de harika değil. Buna rağmen kentli tüketicilerin sahip olduğu yaratıcılık ve canlılık, markalara 2012’de yüzlerce milyon düşük gelirli CITYSUMERS tüketicinin ihtiyaçlarını karşılamak konusunda benzersiz fırsatlar vadediyor.

BOUP trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri PepsiCo, NCR ve Aakash’dan)


7. IDLE SOURCING

2012’de tüketicilerin bir şeylere katkıda bulunmasını basit ve zahmetsiz hale getiren ürün ve hizmetler bugüne kadar hiç olmadıkları kadar popüler olacak. Giderek daha da akıllı hale gelen sensörlere sahip cep telefonlarının yaygınlaşmasıyla, insanlar bulundukları lokasyon ve yaptıkları aktiviteleri, ürün ve hizmetleri daha iyi hale getirmek adına diğerleriyle paylaşma imkânına ve arzusuna sahip olacaklar.

IDLE SOURCING trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri Street Bump ve Waze’den)

8. FLAWSOME

Kusurlarını göstermekten çekinmeyen, insanî markalar 2012’de tüketicilerin sevgilisi olacak.

FLAWSOME trendinin tamamını okumak için tıklayın


9. SCREEN CULTURE

Dokunmatik ekranlar, akıllı telefonlar, tabletler ve ‘bulut’  teknolojisinin yaygınlaşmaya devam etmesi sonucu 2012 yılı çok daha yaygın, kişisel ve etkileşimli bir SCREEN CULTURE’a sahne olacak.

SCREEN CULTURE trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri Sky, 8ta ve Huawei’den)

10. RECOMMERCE
 

Daha önceden satın almış oldukları mal ve hizmetleri elden çıkarmak ya da takas etmek ve ellerinin altındakilerin mali değerini geri kazanmak tüketiciler için daha önce hiç bu kadar kolay olmamıştı. 'Ürünleri kullandıktan sonra satmak' 2012'de uyanık tüketiciler için alışverişin yeni adı olacak.

RECOMMERCE trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri Decathlon, Amazon ve Levi’s’dan)


11. EMERGING MATURIALISM

Kültürel farklılıklar tüketim alışkanlıklarına yön vermeye devam etse de, dünyanın her tarafındaki orta sınıf ve/veya genç tüketiciler 2012'de sınırları zorlayan markalara kucak açacak. Gelişmekte olan pazarlarda açık sözlü, müstehcen veya kurumsal olmayan ürün, hizmet ve kampanyaların artması bekleniyor.

EMERGING MATURIALISM trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri Diesel, Johnson & Johnson  ve Sanitol’den)

12. POINT & KNOW
 

Tüketiciler online ve metin formatında olan hemen herşeye arama yaparak ulaşmaya alıştı. 2012'de ise gerçek nesneler ve hatta insanlar üzerinden görsel bilgiye anında ulaşma trendine tanık olacağız.

POINT & KNOW trendinin tamamını okumak için tıklayın (uygulama örnekleri Starbucks, eBay ve Amazon’dan)


13. MORE-ISM

Birçoklarınız için ücretsiz yayınladığımız bu içerik yeterli oluyor. Ama aslında bu Trend Briefing takip ettiğimiz tüm trendlerin sadece küçük bir kısmını içermekte. 2012’de takip ettiğimiz trendlerin tamamına, yanında 100+ slide/sayfalık 2012 Trend Report’la beraber ulaşmak isterseniz Premium Service » pakedimizi incelemenizi öneririz.


Unutmayın…

Buraya kadar geldiyseniz bravo. Ancak konumuz trendler olduğu için, ve 'trend' sözcüğü 'Çin'in yaşlanan nüfusundan', '2013 Sonbahar sezonundaki fötr şapka çılgınlığına' kadar pek çok farklı kavramı anlatmak için kullanıldığı için, açıklık kazandırmakta fayda görüyoruz:

  • Biz tüketici trendlerini takip ediyoruz. Makro trendleri değil. Aslında elbette onları da takip ediyoruz, ancak yayınlamıyoruz. Örneğin, 2012’nin ‘jeo-politik-çevresel makro resmini’ çekmek istiyorsanız, McKinsey’nin Global Institute sitesi ve Global Trends gibi kaynaklara bakmanızı öneririz.
  • Trendlerin 1 Ocak’ta ansızın 'ortaya çıkmadığı', ya da 31 Aralık’ta sonlanmadığı ortada. Bu tip listeleri sabırsızlıka bekleyen profesyoneller için Top 12 listesini hazırlamaktan memnuniyet duyuyoruz, ancak tüm trendlerin sürekli olarak geliştiğini, ve yukarıda sözünü ettiğimiz içeriğin de, öyle veya böyle, şu anda çoktan gerçekleşmeye başlamış olduğunu söylememiz gerekiyor. Zira önemli tüketici trendlerini tek seferlik öldürücü dalgalardan çok akıntılara benzetmek daha doğru olur.
  • Ayrıca, 2012’de takip edilmesi gereken sadece toplam 12 trend olduğunu da iddia etmiyoruz; haberdar olmaya ve yılın herhangi bir döneminde uygulanmaya değer düzinelerce önemli tüketici trendi var. Biz sadece başlangıç için size bir seçki sunuyoruz. Daha fazlasına ihtiyaç duyuyorsanız, diğer trend şirketlerinin listelerine göz atabilir ya da yukarıda sözünü ettiğimiz No. 13 trende göz atabilirsiniz ;-)
  • Ve tabi, sözünü ettiğimiz bu trend'lerden hiçbiri tüm tüketiciler için aynı anda geçerli olmayacaktır.
  • Son olarak, trendleri izlemek ancak trendleri uygulamakla olur. İnovasyon yapmakla, üzerine düşmekle, çıkardığı ürün ve hizmetlerden para kazanmakla ilgili bir durum bu. ‘Hoş bir bilgi’ veya ‘Olmayacak duaları’ unutun. Bu trendleri hemen nasıl uygulayabileceğiniz öğrenmek için alttaki bölümü okuyun.


Uygulayın

Sadık okuyucularımızın gayet iyi hatırlayacakları bir başlık: tüketici trendlerini hayata geçirerek ortaya çıkan inovasyonlardan para kazanmanın dört yöntemi. Sadece, kendinize söz konusu trendin aşağıdakileri gerçekleştirmeye yetecek potansiyeli olup olmadığını sorun (yanıtınız evetse, bunu nasıl yapacağını da sormayı unutmayın):

  1. Şirketinizin vizyonunu etkilemek ve şekillendirmek.
  2. Yeni bir iş konsepti, yepyeni bir girişim, yeni bir marka yaratmak konusunda ilham kaynağı olmak.
  3. Belirli bir müşteri segmentine sunduğunuz ürün, hizmet veya deneyimlere bir yenisini eklemek.
  4. Trendin 'etkisi altına girmiş' tüketicilerin dilini konuşmak.

Trendleri saptamak ve uygulamak konusunda daha fazla ipucu için TIPS (TÜYOLAR) bölümümüze göz atabilirsiniz.


İyi şanslar. Son olarak, lütfen aylık olarak yayınlanan ücretsiz Trend Briefing’lerimize üye olduğunuzdan emin olun: çünkü 2012’de sizi bekleyen daha çok yenilik var!