12 CRUCIALE CONSUMENTEN TRENDS VOOR 2012


Inleiding | Net als in voorgaande jaren zullen in 2012 sommige merken op de rand van de afgrond komen te staan, terwijl andere bedrijven het juist boven verwachting goed zullen doen. En hoewel wij geen soelaas kunnen bieden voor falende muntunies of failliete naties, geloven we dat er voor creatieve merken en entrepreneurs meer mogelijkheden dan ooit tevoren zijn om in te spelen op veranderende consumentenbehoeften. Van Canada tot Zuid-Korea (en natuurlijk Nederland!). Vandaar dit overzicht van 12 niet te missen consumententrends voor een turbulent 2012 (in willekeurige volgorde):

 

1.

In 2012 zullen warenhuizen, vliegmaatschappijen, hotels, themaparken, musea en zelfs complete steden en landen de rode loper uitrollen voor de nieuwe keizers. Chinese bezoekers en klanten zullen met alle egards en respect worden ontvangen, en worden overspoeld met speciale diensten en producten.

Lees het volledige verhaal over RED CARPET hier (met voorbeelden van Hilton, Starwood en Harrods)

2. DIY HEALTH

Consumenten zullen talloze nieuwe technologieën en apps gaan gebruiken om voortdurend (en discreet) hun gezondheid in de gaten te houden: van voorkomen tot verbeteren tot genezen.

Lees het volledige verhaal over DIY HEALTH hier (met voorbeelden van Jawbone, Ford en Lifelens)


3. DEALER-CHIC

In 2012 zullen consumenten niet alleen doorgaan met hun onvermoeibare koopjesjacht, maar ze zullen daar ook nog meer plezier en status uithalen. Deals draaien allang niet meer om geld alleen: het gaat om de opwinding, de jacht, de controle en de slimmigheid.

Lees het volledige verhaal over DEALER-CHIC hier (met voorbeelden van American Express, Nokitum en Daitan)

4. ECO-CYCOLOGY

In 2012 zullen steeds meer bedrijven al hun producten weer terugnemen voor recycling (soms gedwongen door nieuwe regelgeving). En ze hergebruiken die weer op verantwoorde en innovatieve wijze.

Lees het volledige verhaal over ECO-CYCOLOGY hier (met voorbeelden van Dell, Nike en Garnier)


5. CASH-LESS
 

Zullen in 2012 munten en biljetten verdwijnen? Nee. Maar een toekomst zonder cash is (eindelijk) nabij. Grote partijen als MasterCard en Google werken aan een geheel nieuw ecosysteem voor betalingen, beloningen en aanbiedingen aan de hand van nieuwe, mobiele technologieën, en 2012 lijkt een 'tipping point' te worden.

Lees het volledige verhaal over CASH-LESS hier (met voorbeelden van Google, PayPal en Square)

6. BOTTOM OF THE URBAN PYRAMID

De meerderheid van consumenten wereldwijd leeft nu in steden. Dat betekent dat stadcultuur de cultuur is geworden, van London tot Tokyo. Maar vergeet in 2012 ook niet de miljoenen CITYSUMERS met zeer lage inkomens, in steden die (nog) niet op de kaart staan.

Lees het volledige verhaal over BOUP hier (met voorbeelden van PepsiCo, NCR en Aakash)


7. IDLE SOURCING

In 2012 zullen (technologische) vindingen die het consumenten makkelijker of zelfs compleet moeiteloos maken om een bijdrage aan iets te leveren, populairder dan ooit zijn.

Lees het volledige verhaal over IDLE SOURCING hier (met voorbeelden van Street Bump en Waze)

8. FLAWSOME

Waarom in 2012 veel consumenten zullen vallen voor merken die hun menselijke of zelfs kwetsbare kant durven te tonen.

Lees het volledige verhaal over FLAWSOME hier


9. SCREEN CULTURE

Met dank aan de voortdurend aanzwellende stroom van smartphones en tablets en de explosieve groei van de 'cloud', wordt 2012 het jaar van SCREEN CULTURE. Het alomtegenwoordige, steeds interactievere scherm dringt nog dieper in het dagelijks leven door, en leidt tot eindeloze innovatie en grote veranderingen in consumentengedrag.

Lees het volledige verhaal over SCREEN CULTURE hier (met voorbeelden van Sky, 8ta en Huawei)

10. RECOMMERCE
 

Voor handige consumenten is nog nooit zo makkelijk geweest om eerdere aankopen door te verkopen of te verhandelen en zo de waarde van hun huidige bezittingen te gelde te maken. 'Handelen' is het nieuwe kopen in 2012 ;-)

Lees het volledige verhaal over RECOMMERCE hier (met voorbeelden van Decathlon, Amazon en Levi’s)


11. EMERGING MATURIALISM

Hoewel cultuurverschillen altijd invloed blijven houden op consumentenbehoeften, is hetuniverseel dat jongeren en/of consumenten uit de middenklasse merken omarmen die grenzen durven te verleggen. Verwacht daarom in 2012 steeds vaker eerlijke, gedurfde producten, diensten of campagnes, die ook goed zullen aanslaan in (voorheen vaak conservatieve) opkomende markten.

Lees het volledige verhaal over EMERGING MATURIALISM hier (met voorbeelden van Diesel, Johnson & Johnson en Sanitol)

12. POINT & KNOW
 

Consumenten zijn er al aan gewend dat ze online alles kunnen vinden, en in 2012 kunnen ze daar de 'echte' wereld aan toe voegen, omdat smartphones op steeds meer manieren informatie over mensen en objecten in het dagelijkse leven letterlijk zichtbaar maken.

Lees het volledige verhaal over POINT & KNOW hier (met voorbeelden van Starbucks, eBay en Amazon)


13. MORE-ISM

Voor veel van onze lezers is onze gratis content voldoende om mee aan de slag te gaan. Maar deze Trend Briefing bevat slechts een klein deel van wat we allemaal spotten, volgen en in kaart brengen. Als je toegangt wilt (of nodig hebt) tot al onze trends, insights en voorbeelden voor 2012 (inclusief ons exclusieve, meer dan 100 pagina's tellende 2012 Trend Report in PDF, PPT en print), bekijk dan onze Premium Service »


Vergeet niet...


Onder 'trends' kan heel veel worden verstaan: van 'Vergrijzing van de bevolking in China' tot 'Wollen enkelrokken de herfstmode voor 2013'. Dus vergeet niet:

  • trendwatching.com richt zich op consumententrends en niet macrotrends. Die laatste volgen we zeker, maar we publiceren er niet over. Dus voor het geopolitieke of ecologische macrobeeld van 2012 kun je beter bronnen raadplegen als McKinsey Global Institute of Global Trends.
  • Natuurlijk ontstaan trends niet zomaar op 1 januari om op 31 december weer te verdwijnen. We leveren graag Top 12-lijstjes aan professionals, maar let wel dat alle trends voortdurend in beweging zijn. De grote consumententrends lijken meer op onderstromen dan op één grote tsunami, en alles wat we in deze Trend Briefing hebben beschreven is op dit moment al op een of andere manier gaande.
  • We zullen ook zeker niet beweren dat er slechts 12 consumententrends in 2012 de boventoon zullen voeren: integendeel, er zijn tientallen belangrijke consumentenontwikkelingen die professionals moeten volgen en ergens gedurende het jaar zouden moeten toepassen. Wij bieden hier slechts een selecte keuze die je hopelijk op weg helpt. Mocht je toegang willen tot nog veel meer, kijk dan op de lijstjes van andere trendbureaus of kijk nog eens onder nummer 13 van de Trend Briefing ;-)
  • O ja, geen van deze trends gaat op voor alle consumenten.
  • Tot slot het allerbelangrijkste: trend watching draait om de toepassingen. Om innovaties. De praktijk. Geld verdienen. Dus vergeet ‘nice to know’ of ‘pie in the sky’ en kijk hieronder hoe je de trends direct in de praktijk kunt brengen.


Toepassen


Trouwe lezers hebben het onderstaande vaker gezien: de vier manieren om deze consumententrends toe te passen, en ook geld te verdienen met de innovaties die eruit voortkomen. Vraag jezelf af of ze de potentie hebben om (en zo ja hoe):

  1. De visie van je bedrijf te beïnvloeden of te vormen.
  2. Je te inspireren tot een nieuw businessconcept, een geheel nieuwe onderneming of een nieuw merk.
  3. Een nieuw product of een nieuwe dienst of ervaring aan een bepaalde consumentenmarkt toe te voegen.
  4. De taal te spreken van de consumenten die al midden in die nieuwe trends staan (marketing, advertising, PR).

Wil je meer suggesties om trends te ontdekken en toe te passen, kijk dan op onze TIPS sectie.

Veel succes. En wees er zeker van dat je je hebt geabonneerd op onze gratis Trend Briefings: er volgen er nog genoeg in 2012 en daarna!