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1. RED CARPET

" TAPIS ROUGE "
En 2012, les visiteurs et consommateurs Chinois seront submergés de services sur mesure, d’avantages et d’attentions généreuses provenant des entreprises du monde entier.

La Chine est le nouveau maître du monde, ainsi les sociétés et les nations en difficultés et même les unions monétaires en situation de banqueroute se tournent vers les chinois pour se sortir d’affaire. Le tapis rouge est donc déroulé partout où les politiciens et les chefs d’entreprises chinois mettent un pied. Pour les secteurs de consommation globale de 2012, nous observons une tendance identique : les grands magasins, les compagnies aériennes, les hôtels, les parcs d’attractions et les musées, voire même des villes entières, partout dans le monde, submergeront les visiteurs et consommateurs chinois avec des services et des avantages sur mesure et plus généralement, leurs montreront une attention et un respect tout particulier.

Quelques chiffres :

  • Les résidents chinois représentent à eux seuls plus de 30 millions de voyages à l’étranger dans la première partie de 2011, soit 20% de plus qu’en 2010. Si on compare, les citoyens américains n’ont fait que 37 millions d’allés (en avion) en partance des Etats-Unis au cours de toute l’année 2010 (Source : Le Ministère Chinois de la Sécurité Publique, juillet 2011 ; l’Office du Voyage et du Tourisme, septembre 2011).
  • Et ce n’est que le début : L’Organisation Mondiale du Tourisme a estimé que le nombre de touristes en partance de Chine atteindrait les 100 millions en 2020.

Comptez sur les indiens et les brésiliens pour être aussi  parmi les tenants de la tendance du RED CARPET (OU ORANGE OU VERT). Quelques exemples :

  • En juillet 2010, les hôtels Hilton WorldWide ont créé un service ciblant les voyageurs chinois. Avec le " Hilton Huanying " (“ Bienvenue ” en mandarin), le service est disponible dans 30 hôtels Hilton à travers le monde et propose des offres et une assistance sur mesure pour les invités chinois, comme l’enregistrement dans leur langue natale, des thés chinois à disposition, des chaînes de télévisions locales, des chaussons ou une lettre de bienvenue en mandarin. Il y a aussi un buffet pour le petit déjeuner avec au menu des “ Dim Sum ” et des pâtes chinoises.


  • Le grand magasin Harrods, à Londres, embauche 70 employés qui parlent mandarin. Il y a aussi 75 points de paiement UnionPay, spécialement pour les visiteurs chinois. Dans le même style, le magasin Parisien Printemps propose une entrée dédiée aux groupes de clients chinois et une carte du magasin en mandarin.
  • L’Australie va investir USD 30 millions sur 3 ans pour promouvoir le pays comme une destination de luxe pour les touristes chinois aisésL’office du Tourisme australien à commencer sa campagne marketing dans 13 villes sur le continent avec ambition de la développer dans plus de 30 villes d’ici 2020.