Mayo 2012 Trend Briefing:
(R)ETAIL (R)EVOLUTION
e-tail es venta al por menor es venta online.
(R)ETAIL (R)EVOLUTION

Tal y como predijeron los e-gurús hace 15 anos, el e-commerce esta en plena actualidad. Tanto en los mercados maduros, en los cuales ya existe un desplazamiento hacia la venta online, como en los mercados en crecimiento donde las rápidas urbanizaciones, y la penetración del internet (móvil) están desbloqueando nuevos hábitos de consumo, los compradores están “e-comerciándolo”.

Algunas estadísticas obligatorias:

  • Las ventas de e-commerce en EEUU subirán un 62% para el 2016, hasta 327 mil millones de USD (Fuente: Forrester, Febrero 2012).
  • Las ventas de e-commerce Europeas crecerán hasta un 78% para el 2016, llegando a 230 mil millones de USD (Fuente: Forrester, Febrero 2012).
  • Las ventas de e-commerce en Brasil crecerán hasta un 21.9% en 2012, llegando a 18.7 mil millones de USD (Fuente: eMarketer, Enero 2012).
  • Las ventas de e-commerce en China fueron CNY 780 mil millones (USD 124 mil millones) en 2011, un aumento de un 66% desde 2010. Se espera que el e-commerce crezca entre un 3% en consumo para un 7% en 2015 (Fuente: IDC, Marzo 2012).
  • Se espera que el mercado de e-commerce en India crezca hasta USD 70 mil millones para 2020, desde tan solo USD 600 millones en 2011 (Fuente: Technopak Advisors, Febrero 2012).
  • El e-commerce Indonesio se prevee que aumente desde USD 120 millones en 2010 hasta USD 650 millones para 2015 (Fuente: Frost & Sullivan, Febrero 2012).

Hoy día las costumbres “online” de los consumidores son, por supuesto, fundamentalmente diferentes a aquellas del principio de la explosión del “dotcom”: el comercio online, o e-commerce, no se basa únicamente en elecciones, precios, conveniencia y valoraciones, pero también en todo aquello que los consumidores buscan en cualquier compra: el prestigio, el producto adecuado y una experiencia inigualable.

Por lo que es hora de aprender y descubrir como sacar provecho de las ultimas innovaciones que están transformando el e-commerce, y especialmente, trasformando los comportamientos de compra. Tanto on como offline.

Cuatro temas sobresaltan:

#1: E IS FOR EVERYWHERE

Para aquellos consumidores que están constantemente conectados, las compras online son tan solo otra opción, mas que un medio totalmente separado y distinto.

Ofreciendo sub-trends como SCREEN CULTURE, ALL THE WEB'S A (SHOP) WINDOW y ON TO OFF / OFF TO ON.

#2: (M)ETAIL

Hoy en día, el conectarse a internet significa sumergirse (y participar entusiasmadamente) de una amplia y personalizada, red social.

Ofreciendo sub-trends como CASHING IN ON CURATION, SELL-YOUR-OWN STORES, RETAIL INVESTMENT y AT YOUR SERVICE.

#3: E(ASY)-COMMERCE

Todas las barreras que en un principio contuvieron el e-commerce (como las correct tit, seguridad en los pagos, y formas de envios más comodas) han sido reducidas, significantemente, si no totalmente eliminadas.

Sub-trends que son ejemplo de ello PERFECT FIT, DELIVERY DELIGHT, LIFE: SUBSCRIBED y PERFECT PAYMENTS.

#4: OH WHAT A WONDERFUL WEB

Las expectativas del consumidor están, en su mayoría, fijadas online.. Opciones interminables, gratificación instantánea, transparencia total, colaboración perfecta, y la lista sigue...

Sub-trends que lo comprueban NICHE RICHE, CROWD CLOUT, TOTAL TRANSPARENCY, ETAIL-TAINMENT y EXCLUSIVE EXPERIENCES.


IMPLICACIONES

Incluso en este Trend Briefing monstruoso con sus cuatro grandes temas y varios sub-trends, tan solo hemos rasgado en la superficie del (R)ETAIL (R)EVOLUTION: el comercio de contenido, curaduría de celebridades, los botones “querer” y “tener” en Facebook, las compras desde el newsfeed, los pagos con tweets, entregas contra reembolso, las ventanas emergentes en internet y muchos mas que dejamos en la sala de cortes.

Nuestro mayor reto? Intentar limitarnos al e-commerce. Porque, tal y como ya demostramos en nuestro Trend Briefing RETAIL RENAISSANCE (EL RENACIMIENTO DEL RETAIL), (y que hemos vuelto a mencionar en E IS FOR EVERYWHERE (E ES DE EN TODAS PARTES)) todas las compras cada vez toman mas lugar en un ecosistema del e-commerce que no se limita al online y offline, pero también a móviles, tabletas y televisión.

De ahí el (R)ETAIL (R)EVOLUTION, todo tipo de comercio se esta viendo afectado por el e-commerce, y por consiguiente el e-commerce se vera afectado por las mismas tendencias generales que definan el comportamiento de los consumidores a través de todos los medios, online y en el comercio tradicional.

Así que, seguir mirando, seguir aprendiendo y sobre todo o ¡empezar a moveros! Mientras tanto, seguiremos trabajando duro en nuestro siguiente Trend Briefing, asegúrate de que estés suscriptotrendwatching.com logo

 

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