LAS 12 TENDENCIAS CRUCIALES DE CONSUMO PARA 2012


Introducción | En 2012, más que en años anteriores, mientras que algunas marcas estarán al borde del abismo, a otras les irá realmente bien. No podemos ayudar a países que no tienen dinero o a empresas que están en bancarrota, pero creemos que habrá más oportunidades que nunca para las marcas más creativas y para los empresarios que de verdad cambien según las necesidades de los clientes. Desde Canadá hasta Corea. Por eso, se debe echar un vistazo a las 12 tendencias de consumo que deberías saber (en orden aleatorio) para tener éxito durante los próximos 12 meses. Las tendencias que están en alza son:


1.

En el año 2012, los grandes almacenes, aerolíneas, hoteles, parques temáticos, museos, incluso ciudades y países enteros de todo el mundo, pondrán la alfombra roja a los nuevos emperadores, los visitantes y clientes procedentes de China, proporcionándoles servicios a medida y privilegios y, en general, derrochando atenciones y respeto en todos los ámbitos.

Lee RED CARPET al completo aquí (incluyendo ejemplos de Hilton, Starwood y Harrods)

2. DIY HEALTH

Se espera que los consumidores se aprovechen de las nuevas tecnologías y apps para poder seguir, gestionar y recibir alertas de forma continua y discreta de cualquier cambio en su salud personal.

Lee DIY HEALTH al completo aquí (incluyendo ejemplos de Jawbone, Ford y Lifelens)


3. DEALER-CHIC

En 2012, los consumidores no solo seguirán buscando ofertas y descuentos, sino que lo harán encantados cuando no orgullosos. Las ofertas se han convertido en algo más que simplemente ahorrar dinero: aportan emoción, es divertido buscarlas, te hacen sentir que posees el control y que eres inteligente, proporcionando por ello un cierto estatus social.

Lee DEALER-CHIC al completo aquí (incluyendo ejemplos de American Express, Nokitum y Daitan)

4. ECO-CYCOLOGY

Cada vez con mayor frecuencia las marcas recuperarán todos sus productos para su reciclaje (algunas veces obligados por nuevas leyes), y los reciclarán de manera responsable e innovadora.

Lee ECO-CYCOLOGY al completo aquí (incluyendo ejemplos de Dell, Nike y Garnier)


5. CASH-LESS
 

¿Desaparecerán completamente los billetes y las monedas en 2012? No. Pero la llegada de (por fin) un futuro sin cash es inminente, ya que grandes empresas como MasterCard y Google trabajan para construir un nuevo eco-sistema de pagos, bonificaciones y ofertas basado en las nuevas tecnologías móviles.

Lee CASH-LESS al completo aquí (incluyendo ejemplos de Google, PayPal y Square)

6. BOTTOM OF THE URBAN PYRAMID

 

La mayoría de los consumidores vive en ciudades; sin embargo, en la mayor parte del mundo la vida en las urbes resulta caótica, agobiante y, con frecuencia, no muy agradable. Aun así, al mismo tiempo, la creatividad y energía de estos ambiciosos consumidores, muestra que se presentan oportunidades sin precedentes para aquellas marcas capaces de satisfacer los deseos de los cientos de millones de CITYSUMERS con bajos ingresos.

Lee BOUP al completo aquí (incluyendo ejemplos de PepsiCo, NCR y Aakash)


7. IDLE SOURCING

Todo aquello que permita a los consumidores contribuir en algo de manera sencilla e- incluso sin que les suponga ningún tipo de esfuerzo- será más popular que nunca en 2012. Gracias a la incorporación en los teléfonos móviles de sensores cada vez más inteligentes, la gente no solo será capaz, sino que estará deseando cada vez más compartir información sobre dónde se encuentra y qué está haciendo, para ayudar así a mejorar los productos y servicios que consume.

Lee IDLE SOURCING al completo aquí (incluyendo ejemplos de Street Bump y Waze)

8. FLAWSOME

Por qué las marcas que se comporten de una forma más humana e incluso que no oculten sus errores serán las preferidas de los consumidores.

Lee FLAWSOME al completo aquí


9. SCREEN CULTURE

Debido al fuerte crecimiento de los smartphones con pantalla táctil, los tablets y la 'nube', en 2012 veremos el surgimiento de la SCREEN CULTURE, la cual no es más poderosa sino también más personal, más íntima  y más interactiva que nunca.

Lee SCREEN CULTURE al completo aquí (incluyendo ejemplos de Sky, 8ta y Huawei)

10. RECOMMERCE
 

Nunca ha sido más fácil para los consumidores avispados revender o intercambiar artículos de su propiedad, beneficiándose del valor de sus posesiones actuales. En el 2012 'el intercambio' es la nueva forma de comercio.

Lee RECOMMERCE al completo aquí (incluyendo ejemplos de Decathlon, Amazon y Levi's)


11. EMERGING MATURIALISM

A pesar de que las diferencias culturales continuarán determinando los deseos de los clientes, la clase media y/o los compradores más jóvenes en casi todos los mercados se aliarán con las marcas que crucen fronteras. Anticipamos que los productos, servicios o campañas sinceras, arriesgadas y sin el tono de las grandes corporaciones provenientes de los mercados emergentes estarán en alza en 2012.

Lee EMERGING MATURIALISM al completo aquí (incluyendo ejemplos de Diesel, Johnson & Johnson y Sanitol)

12. POINT & KNOW
 

Los consumidores están acostumbrados a ser capaces de encontrar casi todo lo que está online y se basa en el texto, sin embargo, en 2012 disfrutaremos de la información visual instantánea de objetos e incluso personas en el mundo real y visual.

Lee POINT & KNOW al completo aquí (incluyendo ejemplos de Starbucks, eBay y Amazon)


13. MORE-ISM

Para muchos de vosotros, nuestro contenido gratuito es suficiente para ir tirando. Y sin embargo, este Trend Briefing solamente es una visión general de todo nuestro contenido. Así que, si necesitas acceder a todas las tendencias que seguiremos en 2012, incluyendo nuestro exclusivo 2012 Trend Report de más de 100 páginas, por favor, regístrate en nuestro Premium Service »


No te olvides...

Si has llegado hasta aquí, enhorabuena. Pero esto va sobre tendencias y en estos tiempos, en los que 'tendencias' puede significar cualquier cosa desde ’Envejecimiento de la población en China' hasta ’la pasión por el fieltro de 2013’, tenemos que aclarar que:


  • Seguimos las tendencias de los consumidores. No macro-tendencias. Bueno, de hecho, las seguimos, pero no las publicamos. Por eso, para una 'visión macro geo-político-ambiental' en 2012 consulta en fuentes como: McKinsey Global Institute y Global Trends.
  • Obviamente, las tendencias no 'salen' de la nada el 1 de enero y se acaban el 31 de diciembre. Ofrecemos con mucho gusto listas Top Twelve para aquellos profesionales que las ansían, pero todas las tendencias evolucionan constantemente, y todo lo que acabamos de comentar anteriormente está pasando de una manera u otra ahora mismo. La mayoría de las tendencias de consumo se parecen más a una corriente que a un tsunami. 
  • Tampoco estamos diciendo que solo haya que seguir estas 12 tendencias en 2012; hay docenas de tendencias que merece la pena conocer y a las que merece la pena unirse en algún momento del año. Simplemente seleccionamos algunas para informarte de lo esencial. Si quieres más, busca las listas confeccionadas por otras empresas o revisa el punto Nº 13 ;-)
  • Todo esto significa que muchas de las tendencias que hemos destacado durante estos últimos años seguirán siendo tan importantes el año que viene como las que hemos analizado en este resumen. Desde CITYSUMERS hasta BRAND BUTLERS (MAYORDOMOS DE MARCAS).
  • Ah, y ninguna de estas tendencias se aplica a todos los consumidores. 
  • Por último, pero no menos importante, la finalidad de trend watching es aplicar estos contenidos. Para innovar. Ponerse manos a la obra. Y para ganar dinero. Así que olvídate de 'Bueno es saberlo' o 'Castillos en el aire'. Lee a continuación cómo aplicar estas tendencias directamente. 


Aplicar

Para los lectores leales, esto no es nuevo: las cuatro formas de participar en estas tendencias de consumo y ganar algo de dinero con las innovaciones que ofrecen. Simplemente pregúntate  si tienen el potencial suficiente para (y si es así, cómo):

  1. Influenciar o modelar la visión de tu empresa.
  2. Inspirarte para concebir un nuevo concepto de negocio, una empresa completamente nueva, una nueva marca.
  3. Añadir un nuevo producto, servicio o experiencia para un cierto sector de tus clientes.
  4. Hablar el idioma de aquellos consumidores que ya 'viven' la tendencia.

Para más consejos sobre cómo detectar y aplicar estas tendencias, consulta nuestra sección de TIPS (consejos). Pan comido, ¿no?

Buena suerte. Y, por favor, asegúrate de que te suscribes a nuestros Trend Briefings gratuitos: ¡quedan muchos por venir en 2012 y más adelante!