„Creative destruction“ klingt zuerst einmal alarmierend, tatsächlich ist es aber etwas, das man Feiern sollte (trotz Rezessionen und kollabierenden Banken und Währungen). Der Umfang und die Geschwindigkeit der Innovationen dieser Welt, und damit die „Kreativität“, sind schon längst größer als das Ausmaß der „Zerstörung“. Tatsächlich entstehen jeden Tag, wenn nicht sogar jede Stunde, überall auf der ganzen Welt in allen B2C-Branchen, von neuen bis gereiften Märkten, neue Produkte, Services und Erlebnsise. Und so entwickelt sich „neu“ von einem längst abgelaufenen Marketing-Argument von „alten“ Marken („jetzt neu, und noch besser“) zu einem aufregenden neuen Versprechen für die Konsumenten.

Alles wird schneller (engl.: faster), FSTR eben ;-). Die Online-Welt mit ihrer rasanten Beschleunigung und Verstärkung von Information, Ausfregung und Aufmerksamkeit - ist einer der größten Gründe für NEWISM.

Man schaue nur auf Phänomene wie Instagram (10 Millionen User in weniger als einem Jahr!) oder Draw Something (35 Millionen User in nur 6 Wochen!). Letztere ist ein gutes Beispiel für die rastlose Natur von NEWISM, denn viele User lassen die App schon wieder links liegen um das nächste neue Ding zu finden ;-).

Dasselbe gilt für Produkte: Pebble nahm in nur 37 Tagen 10 Millionen USD an Investitionen auf Kickstarter ein*. Jede Innovation, die unbefriedigte Wünsche bedient, wird sich unglaublich schnell, fast schon explosionsartig verbreiten. Taco Bell verkaufte in nur 10 Wochen 100 Millionen ihrer neuen Doritos Locos Tacos, die dadurch zum schnellsten Produktlaunch aller Zeiten für die Kette wurden.

* Kickstarter ist ein großartiger „Enabler“ im Ökosystem der Innovationen: jeder kann jede Idee testen und finanzieren.

„Spannung und Aufmerksamkeit werden verstärkt und beschleunigt.“

Der Wunsch, interessante STATUS STORIES zu erzählen beschleunigt weiterhin die unersättliche Lust der Konsumenten nach neuen Erlebnissen, besonders in einer Welt, in der Identität vor allem online ausgedrückt werden.

Jedes Erlebnis ist ein potentielles Statussymbol. Dennoch sind „einzigartige Erlebnisse“ immer schwerer zu finden und immer teurer, da auch immer mehr Leute genau danach suchen. Die (günstigere, praktischere) Alternative für den statushungrigen Konsumenten ist darum das EXPERIENCE CRAMMING: so viele neue und verschiedene Erlebnisse wie möglich sammeln und zusammenstellen.

„Konsumenten wollen so viele neue und verschiedene Erlebnisse wie möglich sammeln und zusammenstellen.“

Zusätzlich zum Sammeln von Erlebnissen, in einer Welt in der alles flüchtig ist und man seinen Finger immer am Puls der unendlichen globalen Produkt- und Innovationsströme haben sollte (siehe 1.) wird die reine Demonstration der eigenen Verbindungen und Wissen eine noch wichtigere Quelle für sozialen Status(besonders für SOCIAL-LITE-Konsumenten) sein. Ja, „neu“ ist das neue Prestige ;-)

Tatsächlich können sich ganz neue Möglichkeiten ergeben, indem Sie die Konsumenten dabei unterstützen, das Neueste vom Neuen zu finden oder die Ersten zu sein, die etwas Neues entdecken, tun, wissen oder besitzen. Hier nur ein innovatives Beispiel: im April 2012 launchte Nike über ein Twitter-Reservierungssystem eine limitierte Sneaker-Kollektion. Am Launchtag tweeteten die Nike-Stores wie zufällig Hashtags mit den Schuhen - die ersten Follower, die mit einer Direktnachricht antworteten konnten sich ein Paar sichern.

„Status werden diejenigen haben, die Bescheid wissen ... die Teil des „Neuen“ sind.“

Da heute alles in dem Moment, in dem es auf den Markt kommt, ausführlich getestet und bewertet wird, ist das innovationsgetriebene Ökosystem, das wir oben beschrieben haben, auch vollkommen transparent. Und das Risiko für Konsumenten sinkt in Sachen Neuanschaffungen RichtungNull.

Konsumenten werden außerdem durch ganz neue Businessmodelle in die Lage vesertzt (von LIFE: SUBSCRIBED und TRYVERTISING, zu OWNER-LESS und RECOMMERCE; siehe unten), „Neues“ mit weniger Risiko, weniger Verpflichtung und viel geringeren Kosten zu erleben.

„Das Risiko beim Probieren neuer Dinge ist quasi heute schon bei Null.“

Heutzutage müssen viele Besitztümer gar nicht mehr alt werdene. Für Konsumenten, die Lösungen wie OWNER-LESS längst nutzen und alles mehr oder weniger mieten oder teilen (von Autos hin zu Kleidung und Elektonik), sind eventuelle Updates nur einen Buchungsklick entfernt.

Und dank des RECOMMERCE-Trends ist es auch für die Konsumenten, die Gegenstände selbst gekauft haben, nie einfacher gewesen, ihre Besitztümer wieder abzutreten und dabei sogar noch Geld zu verdienen. Neue Buy-Back-Programme von Marken, Tauschplattformen oder Online- oder Mobil-Marktplätze - das Angebot an smarten und praktischen Optionen war für Konsumenten nie größer.

Oh, und online wird sowieso alles, egal ob Produkt oder Servive, immer wieder, wenn nicht sogar automatisch, erneuert und aufgefrischt.

„Besitztümer müssen gar nicht mehr alt werden.“